Conferencias y ponencias
La presentación a cargo de Mgter. Ana Quiroga, Lic. María José Pérez y Lic. José María Jantus describe la experiencia del Programa Integral de Juego Responsable en la Provincia de San Luis, desde sus orígenes en el año 2008 con la capacitación y creación de programa asistencial al jugador compulsivo hasta la actualidad. Posteriormente se analiza el convenio entre FAS y la Agencia Financiera de Loterías, Casinos y Juegos de Azar (AFLCJA), el abordaje integral de la ludopatía que incluye al estado, las ONGs y las empresas, como así también las iniciativas concretas tomadas en materia de prevención y algunos datos importantes para ilustrar la situación actual en la provincia. Por último se detallan los procedimientos de autoexclusión previstos en el programa.
En Representación de City Center Rosario y Casino, Club Susana Gonzales expresó en su ponencia sobre Responsabilidad Social Empresaria y Juego Responsable, el constante compromiso de la empresa con el progreso social, cultural y económico de la región. Entre las actividades impulsadas se destacó el auspicio a deportistas que compiten en ámbitos locales, regionales o nacionales; la construcción de Centros de Asistencia para personas con capacidades diferentes, la colaboración con los entes de turismo y la creación de espacios para el desarrollo de espectáculos culturales, entre otras. Asimismo, se analizó el Programa de Juego Responsable llevado a cabo por el casino que consista en utilizar el conocimiento y la información como principal herramienta de prevención, en un programa que se inició hace ya 5 años y que contó con la participación de expertos y profesionales.
En representación de la Lotería de Entre Ríos, el Contador Silvio Vivas comenzó su exposición titulada "Juego responsable desde una perspectiva global" enfocándose en los distintos aspectos que comprende la ludopatía y un estudio de la problemática a nivel mundial, nacional y provincial. Luego se luego se refirió individualmente a las distintas responsabilidades de los organismos públicos en tareas que implican regular, administrar y concientizar acerca de los juegos de azahar, como así también el compromiso que deben asumir las empresas que representan el sector privado. Por último se debaten expectativas a futuro que incluyen el desarrollo de nuevas tecnologías, un gran crecimiento en el sector y nuevos desafíos en materia de regulación y control.
El Dr. Santiago Azocar fue el encargado de representar el Programa Permanente de Juego Responsable de la Provincia de Córdoba, que fue trabajado en conjunto por el Ministerio de Salud de la Provincia, la Dirección General de Salid Mental y la Lotería de Córdoba S.E. la ponencia incluyó una definición exhaustiva del juego compulsivo, señalando características fundamentales de esta afección. Luego se detallaron los procedimientos llevados a cabo en hospitales provinciales y a través de un 0800 con funcionamiento las 24hs atendido por profesionales de la salud destinada a la recepción de llamadas en crisis con peligrosidad para el llamante o para terceros. La ponencia finalizó con una completa serie de gráficos estadísticos sobre las cifras de la ludopatía en la provincia, los casos de autoexclusión y los llamados a las líneas de ayuda con información dividida según género y edad y cuadros comparativos.
Dra. María Julieta Cahe fue la encargada de presentar el Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires narrando su historia, principales objetivos y detallando los aspectos médicos, psicológicos y sociales del tratamiento que llevan a cabo las personas afectadas. Además, la ponencia incluyo un test con los criterios utilizados para diagnosticar la ludopatía y gráficos informativos acerca de la magnitud del fenómeno en la provincia. También se detallaron los centros asistenciales destinados a la atención del juego compulsivo y las distintas instancias del modelo de tratamiento.
Desde la hermana República Oriental del Uruguay llegó la Psicologa Mirian García representando a la Dirección General de Casinos, dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas. En su exposición detalló los lineamientos fundamentales de un programa de prevención y tratamiento de la ludopatía creado en conjunto con la cátedra de Psiquiatría de la Universidad de La República. Luego se explicó el proceso de autoexclusión que pueden llevar a cabo los usuarios y los procedimientos que se llevan a cavo para el funcionamiento del mismo.
La Lic. en Psicología Wanda Patricia Leitner es consultora del Programa de Promoción y Orientación hacia un Juego Responsable; programa creado por la Subsecretaría de Ingresos Públicos de la Provincia de Neuquén. En la ponencia se describieron las estrategias implementadas en materia de comunicación y educación, como así también la capacitación en distintos niveles de los empleados de casinos. Luego se detalló el funcionamiento de un Área Técnica de Investigación que se mantiene en permanente contacto con salas de juego y agencias de lotería recabando estadísticas y realizando análisis sobre el juego compulsivo. Finalmente pudo verse una exhaustiva encuesta realizada a nivel provincial acerca de percepciones, hábitos y conductas relacionadas con las apuestas en casinos y juegos de azar.
Elsa Zorrilla es presidenta de la ONG MoveRSE, surgida hace cinco años en la ciudad de rosario por iniciativa de un grupo de empresarios dispuestos a difundir y promover la Responsabilidad Social Empresarias en nuestra región; una nueva forma de concebir la función social de las empresas en la sociedad. En la disertación se mencionaron determinadas prácticas propuestas desde la ONG para ser incorporadas por las empresas, entre las que se destacan la transparencia en la gestión, el cuidado del medio ambiente, las relaciones positivas con proveedores y clientes, la articulación con los gobiernos y la sociedad, entre otras.
En representación del organismo anfitrión de las jornadas, la Lotería de Santa Fe, el Sr. Enrique Ucedo presentó una ponencia titulada "Seminario sobre Transparencia del juego". En la misma se explica como los organismos administradores de juegos de azar, en su papel de controladores y reguladores, deben asegurar que la actividad se realice en forma socialmente responsable, ya que es un compromiso imperativo con la sociedad. También se detallaron elementos fundamentales para una gestión moderna y transparente de los organismos del estado y cómo funciona el complejo mecanismo de control sobre agencias de lotería y salas de juego, explicando los recursos humanos y tecnológicos que lo componen.
La ponencia "Políticas de Prevención: Educación para la Salud" a cargo de la Lic Mayra Galucci, de la Lotería Nacional Sociedad del Estado, se analiza la importancia de la formación para la lograr el bienestar de la comunidad, la responsabilidad social de las empresas en materia de juego responsable y las instancias primarias, secundarias y terciarias del programa preventivo. El rol de las instituciones a la hora de tomar acciones para reducir las consecuencias negativas asociadas al mal uso del juego.
La presentación de la Dra. María Ferreras, de la Lotería Nacional Sociedad del Estado, abarcó los distintos aspectos o principios fundamentales que constituyen la Responsabilidad social corporativa. Se mencionan los antecedentes en materia de responsabilidad social y se explican los grupos de interés y la visión de la Institución sobre la temática. Luego se detallan algunos elementos importantes de una cultura organizativa de la Responsabilidad Social como la gestión de calidad, las relaciones con organizaciones análogas, el diálogo, la participación del público interno y las relaciones con la Ciudadanía y la acción social entre otros.
Los Sres. Roggerone y Zanetta fueron los encargados de presentar el programa de juego responsable realizado por el Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza, que responde a la necesidad de asistencia y prevención a sujetos y familias con problemas en relación al juego. La ponencia, titulada "Juego Patológico Una problemática en adicciones" se centra en el concepto de ludopatía, explicando de qué manera el juego, tomado como actividad recreativa, experiencia de aprendizaje o ganancia de placer, se puede transformar para un sujeto en una acción que produce sufrimiento. Allí mismo se afirma que desde la neurociencia se considera que lo patológico del juego tiene como causa una enfermedad cerebral que parece ser similar a trastornos como el alcoholismo y la drogadicción.