PREGUNTAS
FRECUENTES
Etapa inicial
1 ) ¿Es obligatorio realizar el cambio de imagen?
La nueva imagen deberá ser implementada con carácter obligatorio en el exterior e interior de los locales por todos los titulares de un permiso de explotación de juegos. Para esto, se cuenta con la información en el Manual de Marca disponible en el sitio www.loteriasantafe.gov.ar y se brindará asesoramiento para concretar su adaptación.
2 ) ¿Cuál sería la sanción si no lo realiza?
Lotería de Santa Fe decidirá cual será la sanción para el punto de venta que incurra en esta transgresión.
Costos y Plazos
3 ) ¿Cuáles son los plazos para realizar el cambio?
Con la finalidad de asegurar el cumplimiento del proceso de aplicación dentro del año de manera organizada y manteniendo un seguimiento y gestión sobre la acción de proveedores se ha establecido un cronograma personalizado de pasos y fechas a cumplir que fue comunicado en la carta enviada por Lotería de Santa Fe.
4 ) ¿Costos y forma de pago?
La contratación de los productos y servicios necesarios para la aplicación del cambio de imagen se realiza directamente por el titular cada agencia, por lo tanto todos los aspectos relacionados al costo y formas de pago quedarán sujetos a la relación comercial entre el titular y el proveedor.
Particularidades de Instalación
5 ) ¿Dónde se encuentran los detalles y particularidades de instalación?
Las especificaciones técnicas y detalle de acciones a desarrollar se encuentran en el Manual de Marca que puede ser descargado desde la página de Lotería de Santa Fe
6 ) ¿Puede figurar en el cartel el nombre de fantasía de la agencia?
Esta previsto en el manual de marca un lugar especifico para el nombre de la agencia
7 ) ¿Tengo una agencia con revestimiento, como la pinto?
En el caso de existir revestimiento en todo el frente no corresponde pintura, en caso de existir un revestimiento parcial solo se pinta el sector con revoque.
8 )¿Cómo pinto la carpintería de aluminio o vidrieras de Blindex?
En estos casos se reemplaza la pintura de la carpintería por la aplicación de vinilo.
9 ) ¿Se pueden reutilizar los carteles existentes?
De acuerdo al tipo de carteles existentes, puede resultar posible reutilizar la estructura existente de acuerdo a las especificaciones del manual de marca.
10 ) ¿Qué sucede con la publicidad existente de otros rubros en la cartelería existente?
El manual de marca indica el lugar destinado en el local comercial a los otros rubros, no deberán estar presentes en el cartel principal.
11 ) ¿Puede seguir exhibiendo pizarras y banderines?
Dentro del manual de marca están definidos los elementos a utilizar.
12 ) ¿Debe realizar el agenciero los trámites municipales, plano del cartel y habilitación?
Los trámites y obligaciones serán exigibles para otorgarse la constancia de fin de obra, dependerá del acuerdo que usted realice con el proveedor quien se hará responsable de la realización de las gestiones.
13 ) ¿Debe realizar la instalación primero en el agente oficial y luego en el subagente?
No es necesario, cada punto de venta tendrá responsabilidad individual por su instalación.
14 ) ¿Si no está conforme con el trabajo realizado, a quién debe reclamar?
Al proveedor con el acordó realizar las tareas.
15 ) ¿Tiene garantía el trabajo realizado?
Depende del acuerdo con su proveedor.
Cambios de titular y/o domicilio
16 ) ¿Si transfiere la titularidad se transfiere la deuda o debe ser saldada?
El titular actual es el que realiza la contratación del proveedor con lo cual dependerá del acuerdo que éste titular realice con el nuevo titular en cuanto a la transferencia o no de la obligación.
17 ) ¿En caso de cambio de domicilio, debe abonar nuevamente todo el costo de la nueva imagen?
La aprobación otorgada es por la aplicación de la imagen en cada local comercial, por lo cual un nuevo local implicará una nueva aplicación por parte del titular.
En todos los casos es obligación del titular retirar la totalidad de los elementos identificatorios de la marca al momento de dejar de utilizar el local habilitado.
18 ) ¿Cuánto es el plazo mínimo de contrato de alquiler que debe poseer para realizar la instalación?
En aquellos casos en donde aún disponga de un tercio o más del contrato por cumplir, deberán realizar la implementación. Caso contrario deberá realizar la implementación a partir de la firma del nuevo contrato.
19 ) ¿Se muda, puede empezar a trabajar sin la implementación?
En adelante para todas las solicitudes de cambios de domicilio, se exigirá como condición para la aprobación del nuevo local, cumplir con los aspectos referentes a la implementación de imagen y la aprobación correspondiente.