LOTERÍA DE SANTA FE MANTUVO SU CERTIFICACIÓN EN LAS NORMAS IRAM – ISO
La Caja de Asistencia Social - Lotería de Santa Fe, luego de la realización de la auditoría de IRAM en el seguimiento de gestión, según se establece en el Acuerdo de certifiación para la/s norma/s ISO 9001: 2015, mantuvo su certificación de la Programación y realización de los sorteos propios de Lotería de Santa Fe: Quiniela en todas sus modalidades, Lotería Tradicional, Tómbola, Poceada Federal, Quini , Brinco y Sorteos de Cupones No Ganadores de Quiniela. Conformación, confirmación y comunicación de los respectivos Extractos Oficiales.
Fiscalización de los Casinos autorizados en la Provincia de Santa Fe: Rosario, Melincué y Santa Fe, en cuanto a los juegos de: Mesas de paño, Máquinas tragamonedas y Bingos. Gestión de Compras y Contrataciones de Bienes y Servicios.
Generación y pago de órdenes de publicidad. Autorizaciones de publicidad en eventos. Aprobación y actualización de tarifas de publicidad en la Caja de Asistencia Social- Lotería de Santa Fe.
CASINOS SANTA FE, ROSARIO, MELINCUÉ:
Fiscalización de los Casinos autorizados en la Provincia de Santa Fe: Rosario, Melincué y Santa Fe, en cuanto a juegos de: Mesas de Paño, Máquinas Tragamonedas y Bingos.
Al ser consultado, el vicepresidente ejecutivo de la CAS Alvaro Gaviola resaltó “este proceso de certificación se inició con el convencimiento de la necesidad de fortalecer la confianza y la transparencia hacia las partes interesadas pertinentes. Inicialmente se apuntó a generar la credibilidad en el sistema de sorteos, agregando luego otros procesos y en vista de continuar de esta manera ”.
NORMAS IRAM-ISO
Las ISO 9000 designan a un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Estas se aplican en distintos tipos de organizaciones o instituciones cuya actividad esté orientada a la producción de bienes o servicios.
ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Los elementos de estándar que se utilizan para certificar ISO se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. Entre otras ventajas, la implementación de ISO permite incrementar la satisfacción de las partes interesadas pertinentes; medir y monitorear el desempeño de los procesos; incrementar la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos; entre otros beneficios.
Lotería de Santa Fe considera la calidad como una herramienta esencial para el cumplimiento del objetivo estratégico de generar productos y servicios que alcancen la satisfacción y cumplan con las expectativas de todas las partes interesadas pertinentes. Dicha política se encuentra desarrollada y a disposición en nuestra página oficial www.loteriasantafe.gov.ar , en el acceso “Atención al Cliente”.
